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レッスンの変更・キャンセルについて
レッスン当日の変更について
レッスン当日の変更はできかねます。レッスン日時の変更をご希望の場合は予約サイトから現在の予約をキャンセルしたうえで新しい日時のレッスンをご予約ください。
・1対1レッスン・レギュラーレッスン：予約日の4日前まで変更可能
・会話レッスン：予約日の1日前まで変更可能
予約日の4日前以内（会話レッスンは当日）のレッスンは日時の変更ができません。
※日時変更のために現在の予約をキャンセルした場合、キャンセル前のレッスン時間を含めて、変更を希望する時間帯のレッスンについても予約を保証することはできませんのであらかじめご了承ください。
レッスンに遅れる場合
・1対1レッスン・レギュラーレッスン
レッスンに遅れる場合は事前にLAON公式LINEまでご連絡ください。
ご連絡がないままレッスン開始時間から15分を過ぎた場合は、レッスンを自動的にキャンセルさせていただきます。この場合振替レッスンはございません。
・会話レッスン
会話レッスンが1名で行われる場合
にレッスンに遅れる場合は、事前にLAON公式LINEまでご連絡ください。ご連絡がないままレッスン開始時間から15分を過ぎた場合は、レッスンをキャンセルさせていただきます。この場合振替レッスンはございません。
※交通機関の遅延や体調不良などの場合もレッスン開始から15分を過ぎた場合はキャンセルとなります。
会話レッスンが2名以上で行われる場合
他の受講者がいるためレッスンは予定どおりの時間に開始します。
遅れて到着した場合でもレッスン途中から参加することができます。
レッスン当日に欠席する場合
レッスン当日にご都合によりレッスンを欠席する場合は、レッスンがキャンセルとなります。この場合振替レッスンはございません。
※交通機関の遅延や体調不良などの場合も当日の欠席はキャンセル扱いとなります。
※自然災害などにより警報が発令されレッスンの実施が難しいと判断した場合は、LAONから事前にご連絡いたします。この場合は振替レッスンを実施します。
コース変更について
コースの変更やレッスン回数の変更をご希望の場合はLAON公式LINEまで「コース変更希望」のメッセージをお送りください。
コース変更・レッスン回数の変更にはお一人につき2,200円の変更手数料がかかります。
変更のお申し込みは毎月15日までにお願いいたします。
15日までにお申し込みいただいた場合2か月後の1日から変更内容が適用されます。
(例) 1月15日までにお申し込み → 3月1日から変更内容を適用
退会・休会について
休会について
LAONでは休会制度を設けておりませんので、あらかじめご了承ください。
1週間以上レッスンに通うことができない場合は一度退会していただき、再度ご登録をお願いいたします。
再登録の際入会金はかかりません。また,再登録時に事務手数料無料キャンペーンをご利用いただけます。
退会について
退会をご希望の場合はLAON公式LINEまで「退会希望」のメッセージをお送りください。
退会希望のメッセージをいただきましたら退会申請書をお送りします。
退会申請書を毎月15日までにご提出いただいた場合翌月末日をもって退会となります。
(例) 1月15日までに退会申請書を提出 → 2月末日で退会
※レッスン料金のお支払い後に退会を申請された場合レッスンを受講していない場合でもすでにお支払いいただいたレッスン料金の返金はできませんのであらかじめご了承ください。
レッスンの予約について
予約時の注意事項
LAONの予約システムではご登録いただいているレッスン回数を必ず当月中にすべて受講していただく必要があります。ご都合により受講できなかった場合でも翌月への繰り越しはできませんのであらかじめご了承ください。
※ご希望の日時にレッスンがなく予約できなかった場合も翌月への繰り越しはできません。
受講できる曜日や時間が限られている方や平日の夜及び週末などの時間帯をご希望の方はできる限りお早めにご予約いただきますようお願い申し上げます。
予約開始について
毎月23日0時以降から翌月分のレッスンをご予約いただけますが予約システムの調整などにより必ずしも23日0時から予約が開始されるとは限りません。
通常は23日の午前中から予約できるようになりますので23日の午前中に予約サイトをご確認ください。
※予約システムの調整状況によって予約開始時間が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
予約方法について
登録校舎の確認
予約する際は登録いただいている校舎が鶴橋校・奈良学園前校のどちらになっているかをご確認ください。レッスンの予約はご登録いただいている校舎の予約サイトのみ可能です。
レギュラーレッスン・1対1レッスン
レギュラーレッスン及び1対1レッスンをご予約の場合は、予約サイトの「予約種類」から
レギュラー(1:1)レッスンを選択してご予約ください。
以下の場合はレギュラーレッスン・1対1レッスンの予約はできません。
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会話レッスンのみご登録いただいている場合
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その月に登録されているレギュラーレッスンの回数をすでに予約している場合
会話レッスン
予約サイトでレッスン時間をクリックすると、入門レベルから会話2レベルまでレッスンの対象レベルを確認いただけます。レベルを確認したうえご自身に合ったレベルの会話レッスンをご予約ください。
※会話レッスンはご希望の日時での受講を必ずしも保証するものではありません。
ご希望の日程や時間帯に会話レッスンがない場合でも翌月への繰り越しはできません。
受講できる日時が限られている方は事前に予約サイトでスケジュールをご確認のうえできる限りお早めにご予約いただきますようお願い申し上げます。